Oft gestellte Fragen
Mehr zu BALOLO
Wo entstehen eure Produkte?
Wir entwickeln und fertigen unsere gesamte Produktwelt in Deutschland. Unser Firmensitz befindet sich im Raum Köln.
Wie behandle ich meine Holzprodukte am besten?
Deine Holzprodukte pflegst Du ideal, indem Du sie behutsam mit einem sauberen, weichen Tuch und einem kleinen Tropfen Olivenöl behandelst.
Flecken oder Verschmutzungen lassen sich mit einem weichen, leicht feuchten Tuch und vorsichtigem Reiben entfernen.
Aus welchen Materialien fertigt ihr?
Unsere Produkte werden ausschließlich aus hochwertigen und langlebigen Materialien hergestellt. Für die Holzelemente setzen wir auf sorgfältig ausgesuchtes amerikanisches Nussbaumholz, Eichenholz oder schwarz gefärbte Eiche. Jedes Holzstück bringt dabei seine eigene Struktur und eine individuelle Maserung mit. Ergänzt wird es durch robusten, pulverbeschichteten Stahl, der stabil und besonders widerstandsfähig ist. Bei vielen Artikeln nutzen wir zusätzlich weichen Filz, der Funktionalität mit einer angenehmen Haptik verbindet.
Ich möchte mit euch kooperieren. Wer ist dafür die richtige Ansprechperson?
Wir freuen uns jederzeit über interessante Kooperationen! Schick uns gern eine Anfrage über unser Kontaktformular oder sende eine E-Mail an balolomonitorstand@gmail.com.
Bestellung
Fragen zu meiner Bestellung – wer hilft mir weiter?
Unser Support-Team hilft Dir bei allen Fragen und Anliegen jederzeit gern weiter.
Schreib uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail an balolomonitorstand@gmail.com. Wir bemühen uns, Dir so schnell wie möglich zu antworten. :-)
Wo kann ich den aktuellen Bestellstatus sehen?
Nach Deinem Kauf schicken wir Dir eine Bestellbestätigung. Sobald Deine Sendung unterwegs ist, erhältst Du eine E-Mail mit Tracking-Link, über den Du den Status jederzeit prüfen kannst. So siehst Du genau, wann Dein Paket bei Dir eintrifft.
Kann ich meine Bestellung nachträglich anpassen?
Wenn Du nach dem Kauf noch etwas ändern möchtest (z.B. Adresse oder Artikel), wende Dich bitte direkt an unser Support-Team. Solange die Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir Änderungen vornehmen. Nach dem Versand ist dies leider nicht mehr möglich.
Kann ich als EU-Unternehmen ohne MwSt. bestellen?
Ja, wenn Du als Unternehmen in der EU VAT-frei bestellen möchtest, sende uns einfach eine Nachricht an balolomonitorstand@gmail.com. Dafür benötigen wir:
- Die komplette Unternehmensanschrift
- Die gültige VAT-Nummer
- Einen Screenshot des Warenkorbs mit den gewünschten Produkten
Sobald alle Angaben geprüft sind, erstellen wir Dir eine VAT-freie Bestellung.
Bei größeren B2B-Bestellungen frage bitte unsere Konditionen an.
Produkte & Montage
Benötige ich Werkzeug für die Montage?
Nein, für den Aufbau unserer Produkte brauchst Du normalerweise kein weiteres Werkzeug. Alle BALOLO Produkte sind darauf ausgelegt, besonders unkompliziert und schnell montiert zu werden, auch wenn Du handwerklich wenig Erfahrung hast.
Falls ein Produkt besondere Schrauben oder Bauteile erfordert, liegt das passende Werkzeug natürlich direkt bei, damit die Montage reibungslos funktioniert.
Kann ich das Setup Cockpit selbst montieren?
Ja, unser Setup Cockpit ist so entwickelt, dass Du es ohne Hilfe aufbauen kannst. Die Montage nimmt nur wenige Minuten in Anspruch und wird durch unser patentiertes Mounting Grid besonders einfach.
Du kannst Dein Setup Cockpit passend zu Deinen Bedürfnissen zusammenstellen, später immer wieder verändern und einzelne Elemente austauschen oder ergänzen. So wächst Dein Arbeitsplatz flexibel mit Dir mit.
Was bedeutet Cable Guide Technology?
Die Smart Cable Guide Technology sorgt dafür, dass Deine Kabel sauber geführt und weniger sichtbar sind. Dadurch entsteht ein durchdachtes Kabelmanagement, damit Dein Setup dauerhaft aufgeräumt wirkt.
So funktioniert es: Eine kleine Kabelschlaufe wird durch die Aussparung geführt, der Stecker des Ladegeräts muss dabei nicht durch die Öffnung gezogen werden. Sobald die Schlaufe sitzt, bleibt genug Platz, um das Add-on mit dem Setup Cockpit zu verschrauben. Anschließend wird die Schlaufe einfach flach gezogen.
Weitere Details und ein Video zur Smart Cable Guide Technology findest Du hier.
Kann man Holzproben bestellen?
Wir bieten keine Holzproben an, weil jedes unserer Produkte ein Einzelstück ist und natürliche Unterschiede in Maserung und Farbe dazugehören. Holz ist ein Naturmaterial, das sich mit der Zeit in Ton und Farbwirkung verändern kann. Genau das ist ein Qualitätsmerkmal und macht jedes Produkt besonders.
Damit Du Dir dennoch ein möglichst gutes Bild der verschiedenen Holzvarianten machen kannst, empfehlen wir unsere Produktbilder und Kundenbewertungen. Sie geben einen authentischen Eindruck der unterschiedlichen Holzarten.
Sind weitere Produkte in Planung?
Wir arbeiten laufend an neuen Produkten und optimieren bestehende Lösungen, damit dein Arbeitsplatz noch funktionaler und schöner wird. Unser patentiertes Setup Cockpit Ökosystem wächst dabei stetig um neue Add-ons. Melde dich am besten direkt zu unserem Newsletter an, um Neuheiten sofort zu erfahren.
Du hast Wünsche oder Ideen? Dann sende sie uns per Mail an balolomonitorstand@gmail.com oder über unsere Social Kanäle.
Ist Deine Frage noch offen?
Für weitere Fragen oder Hinweise kannst Du gern unser Kontaktformular nutzen. Wir freuen uns auf Deine Nachricht! Wir bemühen uns, Dir innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Unser Support ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr für Dich da.